Ehdot

Toimitusehdot

Voimassa 6.10.2019 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Onni ja Ilona / Tmi Leena Junnila, y-tunnus 2188806-1. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan
tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Onni ja Ilona / Tmi Leena Junnila käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

OHJEET

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupasta www.onnijailona.fi.

Kaupassa teet tilauksia ostoskorin avulla. Selaile tuotteita ja lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tuotteiden lisääminen ostoskoriin ei sido sinua mihinkään. Ostoskorin muokkaaminen on myös helppoa: voit muuttaa tuotteiden määriä tai poistaa tuotteita ostoskorissa.

Kun haluamasi tuotteet ovat ostoskorissa, voit edetä tilauksessa: verkkokauppa opastaa sinua eri vaiheissa. Tilaus alkaa käyttäjätilin luomisella.  Tilin luominen helpottaa myös tulevia tilauksia. Jos haluat, voit perua tilauksen kaikissa vaiheissa ennen maksamista.

Saat sähköpostiisi automaattisen vahvistuksen tilauksesta ja saat myös viestin, kun tilauksesi on postitettu. 

Sivuilla olevan käyttäjätilin kautta voit tarkistaa tilauksen sisällön. 


Maksaminen

Onnijailona.fi –verkkokaupassa tuotteet maksetaan pankki- tai luottokortilla. Kun maksat, valitse maksutavaksi Paytrail. Pankkien ja luottokorttien tunnukset tulevat valittaviksi Paytrail / Suomen Verkkomaksut Oy:n sivustolla.

Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%, kirjojen osalta alv on 10%.

Jälleenmyyjät voivat valita maksutavaksi myös laskun.

Toimitusaika

Postitan tuotteita yleensä joka toinen päivä. Saat siis tilaamasi tuotteet noin 2-4:n arkipäivän kuluttua tilauksestasi. Tilaus lähetetään 2-luokan postissa.

Mikäli sinulla on kiire saada tuote, voit esittää toivomuksen tilauslomakkeen lisätietokenttään: pyrin silloin nopeampaan toimitukseen.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan onnijailona.fi -sivustolla.

Eurooppa ja muu maailma

Jos olet tilaamassa tuotteita EU-alueen ulkopuolelle, ole yhteydessä sähköpostitse info@onnijailona.fi

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulu Suomeen on sama 3,50 € riippumatta tilattavista tuotteista.  

Toimitan tilaukset kirjeenä sekä pakettina. Vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja
palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Mikäli haluat palauttaa tuotteita, ota yhteyttä info@onnijailona.fi

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana tai olet saanut esimerkiksi väärän tuotteen, ilmoita asiasta osoitteeseen info@onnijailona.fi tai soita 040 7382693.

Jos paketti on vioittunut postissa, toimi seuraavasti:
1.  Näytä vaurioitunut lähetys postivirkailijalle, jotta hän voi täyttää siitä vahinkoilmoituksen.
2. Ilmoita vaurioituneesta lähetyksestä info@onnijailona.fi, jolloin neuvon miten toimia ja lähetän myös uuden tuotteen vaurioituneen tilalle.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

YLEISTÄ MAKSAMISESTA

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksaminen tapahtuu Paytrail / Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Tmi Leena Junnila toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Paytrail Oyj (entinen Suomen Verkkomaksut Oy) toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen
Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen
verkkomaksaminenkin.

JÄLLEENMYYJÄT JA YHTEISÖT

Jälleenmyyjät, yritysostajat, yhteisöt, seurakunnat, julkishallinto jne. voivat tehdä tilauksen myös sähköpostitse (info@onnijailona.fi) tai puhelimitse (p. 040 738 2693)